Servidores: como atender adecuadamente las quejas ciudadanas /

La Veeduria Distrital pretende con este documento contribuir a mejorar, no solo los niveles de atención en quejas y reclamos en el Distrito Capital, sino la efectividad, la calidad y la oportunidad de respuestas que sean suministradas por las entidades distritales a los ciudadanos.

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Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico - IDEP

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Spanish

Bogotá : Veeduria Distrital,

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Summary:La Veeduria Distrital pretende con este documento contribuir a mejorar, no solo los niveles de atención en quejas y reclamos en el Distrito Capital, sino la efectividad, la calidad y la oportunidad de respuestas que sean suministradas por las entidades distritales a los ciudadanos.
Physical Description:69 paginas : tablas ; 21 cm.